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Suivi de commande
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Vous pouvez trouver votre numéro de suivi sur votre page Mes commandes ou dans l'e-mail de confirmation de commande que nous vous avons envoyé.Cliquez sur le numéro de suivi sous la date de livraison estimée pour consulter les dernières mises à jour.
POURQUOI NE PUIS-JE PAS SUIVRE MON COLIS ?
Si les informations de suivi de votre colis n’affichent pas encore de mise à jour, pas d'inquiétude ! 🫐Tant que votre colis n’a pas été trié et scanné par le transporteur, les événements de suivi peuvent mettre un certain temps à apparaître.À ce sta
POURQUOI MA COMMANDE EST-ELLE RETARDÉE ?
Si vous avez reçu un e-mail de confirmation d'expédition, votre commande a déjà été expédiée et se trouve actuellement entre les mains du transporteur. 🫐. Veuillez noter que des retards de transporteur peuvent survenir en raison de facteurs tels que
MON COLIS A ÉTÉ LIVRÉ, MAIS JE NE L'AI PAS REÇU !
Si votre colis apparaît comme « Livré » mais que vous ne l'avez pas encore reçu, pas d'inquiétude. 🫐Il arrive parfois que les transporteurs marquent un colis comme livré peu de temps avant son arrivée effective.Nous vous invitons à vérifier auprès d