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返品
返品ポリシー
当店では30日間の返品ポリシーをご用意しております。これは、商品到着後30日以内であれば返品をご依頼いただけるということです。🫐. 手続きの流れ、対象条件、注意事項について詳しくは、こちらをクリックして詳細な返品ポリシーをご確認ください。🫐
返品の手続き方法について
返品のお手続きを開始するには、リターンセンターをご利用ください。🫐. 注文番号とご購入時に使用されたメールアドレスをご入力ください。お申し込みが完了すると、返品手続きを完了するための詳しい手順をメールにてお送りいたします。💙
セール品は返品できますか?
誠に申し訳ございませんが、一部、例外として返品をお受けできない商品がございます。 🫐. クリアランスセール中にご購入いただいた商品は、返品・返金の対象外となりますのでご了承ください。詳細につきましては、リターンセンター にて返品対象外商品の一覧をご確認ください。. 返品対象外の商品の場合、リターンセンター内の返品ボタンが無効化されております。 🫐
返品用配送ラベルについて
アメリカ合衆国(US)にお住まりのお客様へ 🫐:. 現在、お客様の利便性のために現地UPS返品用配送ラベルをご用意しております。なお、返送料金($8.99)はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。. 返品リクエストが承認されますと、UPS配送ラベルがメールにてお送りされます。返送料金$8.99は、返金総額から自動的に差し引かれます。. さらに、返品後の最終注文合計金額が$49未満になる場合は、初回ご購入時の送料($7.99)も合わせて差し引かれますのでご注意ください。 🚚.
返品は届いていますか?
ご返品商品が当社倉庫に到着した後、3~5営業日以内に処理するよう努めております。🫐. 追跡番号と返品の受領証は、念のためお客様自身で保管していただきますようお願いいたします。大変恐れ入りますが、当社にて返送荷物の追跡・確認を行うことはできません。💙. 返品が配送済みであるにもかかわらず、5営業日経っても処理が完了しない場合は、カスタマーエクスペリエンスチームまでご連絡ください。サポートいたします。
破損・不具合について
商品やパッケージが破損・不足・誤配送の状態で届いた場合は、配送後24時間以内にご連絡ください。🫐. カスタマーエクスペリエンスチームまで直接ご連絡いただき、はっきりと分かる写真と簡単な状況説明をお送りください。担当チームが状況を確認し、速やかに対応させていただきます。. 問題がbaerryまたは配送業者側の過失によるものと確認された場合は、お客様に追加費用をご負担いただくことなく、交換または返金にて対応いたします。💙