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Retours
POLITIQUE DE RETOUR
Nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. 🫐. Pour en savoir plus sur la procédure, les conditions d'éligibilité et les modalités, ve
COMMENT PUIS-JE SOUMETTRE UN RETOUR ?
Pour démarrer votre retour, veuillez vous rendre sur notre Centre de retours. 🫐. Il vous suffit de saisir votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.Une fois votre demande soumise, vous recevrez des instructions
PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE EN SOLDE ?
Malheureusement, il existe certaines exceptions et des articles non retournables. 🫐. Veuillez noter que les produits achetés lors des ventes de liquidation ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements.Pour plus de détails, veuillez consul
ÉTIQUETTE DE RETOUR ?
Pour les clients situés aux États-Unis (US) 🫐 :. Nous proposons désormais une étiquette de retour UPS locale pour plus de praticité.Veuillez noter que les frais de retour (8,99 $) sont à la charge du client. Une fois votre demande de retour approuvé
AVEZ-VOUS BIEN REÇU MON RETOUR ?
Une fois votre retour reçu dans notre entrepôt, nous nous efforçons de le traiter sous 3 à 5 jours ouvrés. 🫐. Veillez à conserver votre numéro de suivi et votre reçu de retour pour référence,car nous ne sommes pas en mesure de suivre ou de surveille
DOMMAGES ET PROBLÈMES
Si votre colis ou article arrive endommagé, manquant ou incorrect, veuillez signaler le problème dans les 24 heures suivant la livraison. 🫐. Veuillez contacter directement notre équipe d'expérience client et joindre des photos claires ainsi qu'une b