DIE SENDUNGSVERFOLGUNG ZEIGT „ZUGESTELLT“ AN, ABER ICH HABE MEIN PAKET NICHT ERHALTEN.Aktualisiert vor einem Tag

Wenn der Sendungsstatus „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, kann baerry in Ihrem Namen eine offizielle Untersuchungsanfrage beim Versanddienstleister einreichen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass gemäß den Richtlinien des Versanddienstleisters der Zustellnachweis (Proof of Delivery, POD) sowie zugehörige Versanddaten nur bis zu 45 Tage nach dem Zustelldatum aufbewahrt werden.

Wird ein Problem mit Nichterhalt, Verlust oder Fehlzustellung mehr als 45 Tage nach dem Zustelldatum gemeldet, beachten Sie bitte Folgendes:

• Eine offizielle Untersuchung durch den Versanddienstleister kann nicht eingeleitet werden

• Eine Bestätigung durch den Zustellfahrer sowie eine POD-Prüfung sind nicht mehr verfügbar

• Zusätzliche Zustellnachweise können nicht mehr beschafft werden

Infolgedessen können Bestellungen, die mehr als 45 Tage nach dem angegebenen Zustelldatum gemeldet werden, nicht untersucht oder entschädigt werden.

📌 Um eine zeitnahe Bearbeitung sicherzustellen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, falls nach der Zustellung Ihres Pakets Probleme auftreten.